据民政部网站消息，消者投诉协会3月21日，针对中国电子商会通过其主办的“315消电子投诉网”强制服务、强制收等违为，民政部对该会作出行政处罚。DoNews3月15日消息(洋)日前，皇岛消者投诉办公有多名消者在黑猫投诉平台上对行了投诉，用户表示遭受暴力催收，还有平台的变相收等问题。
12315是可以投诉强制消的，天津银监局消者投诉电话礼县消者投诉电话一定要有强制消的证据，对于维护自己的权有很好的办法，这些旅游消都需要多加关注。315消者投诉 具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。消者受到不的对待，或者购买的产品出了差错(虚假、损坏)，得不到商家的有效回应。
12315并没有可以强制商家退款的，消者投诉热线岭强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者才能强制商家退款、赔偿。作为消者我觉得这属制消，结果经理说:“你不用拿法律威胁我，我们这个行为也不是一天两天了，老客人都能接受，我也不怕你去告！”我说:“好吧，按你说的点。
商家被投诉的后果 1、消者到12315投诉后，消者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2。 |来源：宛城区-论坛
