1、我们可以先跟商家协商解決，在协商一致后签订赔偿协议，翻越栏杆怎么投诉商家协商过尽量保存沟通记录、进行录音等。 2、协商不可以向当地的工商投诉，12315投诉加举报商家接到投诉后，工商会进行调。作为消者，如果餐厅食品安全确实有问题，是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面，被掉包怎么投诉商家如果是消纠纷，要向当地工理局投诉，商家衣服没吊牌怎么投诉如果是食品安全问题。
12315投诉食堂有用吗
重点处无证无照从事食品经营活动；食品从业人员未经健体检上岗操作；学校食堂使用超过保质期的食品原料、食品添加剂。投诉餐饮商家最有效的电话一般是12315，具体还需要根据餐饮商家的违规内容进行选择，而且目前餐饮店最怕工商或食品药品监管理的投诉，因为一旦出现不达标的情。
。(1)到当地工商进行举报，京东投诉商家发货慢旅游被骗如投诉商家出是否有无照经营行为，可以拨打“12315”消者投诉举报专线电话。(2)到食品药品监管理进行举报。
食堂投诉处理方案
投诉餐厅可以拨打消者投诉举报热线12315，也可以拨打食品药品监管理热线12331，还可以拨打当地工理局的电话(每个地方的都不一样的哦)。1、餐饮店如果有生不达标的问题，可以向本地生投诉。2、餐饮店如果有卖假售假、以次好等欺诈消者的行为，可以到市场监管理行政投诉。
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